България Ер
Не знам защо хората предпочитат да пътуват с България Ер – от любов и вярност към българското или от липса на друга алтернатива. По скоро заради второто.
Общо 1 0 пъти съм пътувал с българския авиопревозвач. На всичките 1 0 направени резервации им беше променен часът на излитане преди датата на полета. На 2 пътувания – беше променен и денят на излитане.
Най-лошото е, че на последното пътуване смениха номера на полета и часът на излитане без да ме уведомят по телефон или електронна поща. Разликата беше под половин час, но факт е, че не ме бяха предупредили.
И тъй като вече човек не може да бъде сигурен дали ще намери самолета си, когато пристигне на летището, е хубаво да се обажда предварително и да пита. Ето последния разговор с кол центъра на БГ ЕР.
- Здравейте, искам да ви попитам има ли промяна на полета Бургас – София, през Варна, утре сутринта?
- Да, има! Пуснали са два полета. Вие ще пътувате с този, който е директно за София. Часът на излитане е същият – 5.00 ч.
- Добре, въпреки, че не бях уведомен предварително, това ме устройва повече. В колко ще кацнем в София.
- В 6.30!
- Ще пътувам час и половина до София?!?
- Ами да, може да спира някъде. Примерно във Варна.
- ...?!? Полетът не беше ли директен?
- Вижте господине, и двата полета имат един и същи номер. Това мога да ви кажа!
Време е промените в България Ер да настъпят с по-бързи темпове и да се откъснат от миналото си на монополен играч. Иначе скоро може да няма най-голям пазарен дял в страната.
Снимка: sxc.hu/